Pravidlá ochrany súkromia
Poučenie o ochrane osobných údajov a používaní cookies
Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies internetového obchodu matchela.com
I. Prevádzkovateľ
1.1 Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:
Obchodné meno: medoria s.r.o.
Sídlo: Hany Ponickej 4/A, Bratislava 841 03, Slovenská republika
Zapísaná v registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 190647
IČO: 57 136 467
DIČ: 2122583661
(ďalej aj „Prevádzkovateľ“)
1.2 Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prevádzkovateľa je:
Email: matchela@matchela.com
Tel. č.: +421907337724
1.3 Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:
medoria s.r.o., Hany Ponickej 4/A, Bratislava 841 03, Slovenská republika
1.4 Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“) poskytuje Dotknutej osobe (najmä kupujúcemu, prípadne návštevníkovi webového sídla), od ktorej Prevádzkovateľ získava osobné údaje, tieto informácie, poučenia a vysvetlenia.
1.5 Prevádzkovateľ je zároveň Predávajúcim v zmysle pojmov ustanovených vo Všeobecných obchodných podmienkach internetového obchodu matchela.com.
II. Odkazy
2.1 Tieto zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tvoria súčasť dokumentácie internetového obchodu Prevádzkovateľa a sú zverejnené na webovom sídle matchela.com.
III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies
Poučenie a vysvetlenie súborov cookies
3.1 Prevádzkovateľ uvádza krátke objasnenie funkcie súborov cookies:
3.1.1 Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do vášho počítača, mobilu alebo iného elektronického zariadenia, ktoré používate na prehliadanie webového sídla.
3.1.2 Súbory cookies umožňujú webovému sídlu Prevádzkovateľa rozpoznať zariadenie používateľa a súčasne používateľovi umožňujú prístup k funkciám na stránke.
3.1.3 Súbory cookies sa zvyčajne rozdeľujú najmä na tieto typy:
a) trvalé cookies, ktoré zostávajú v zariadení používateľa počas doby uvedenej v nastavení cookies a aktivujú sa pri každej ďalšej návšteve webového sídla
b) relačné cookies, ktoré sa vytvárajú dočasne a po zatvorení prehliadača sa vymažú
3.2 Vysvetlenie súborov cookies:
3.2.1 Súbor cookies je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá v zariadení používateľa pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o krokoch a preferenciách používateľa, takže ich pri ďalšej návšteve webovej lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusí používateľ opätovne uvádzať.
3.3 Poučenie o využití súborov cookies:
3.3.1 Webové sídlo Prevádzkovateľa môže používať cookies najmä za účelom:
3.3.1.1 zabezpečenia základnej funkčnosti webového sídla a nákupného procesu, vrátane košíka a objednávkového formulára
3.3.1.2 zapamätania si voľby používateľa ohľadom nastavení cookies
3.3.1.3 štatistiky a merania návštevnosti webového sídla, ak sú takéto nástroje využívané a ak používateľ udelí súhlas
3.3.1.4 marketingu a remarketingu, ak sú takéto nástroje využívané a ak používateľ udelí súhlas
3.3.2 Povolenie použitia niektorých cookies nie je nevyhnutne potrebné na správne fungovanie webového sídla, avšak poskytne používateľovi lepší komfort. Používateľ môže cookies vymazať alebo zablokovať.
3.3.3 Ukladanie alebo prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení používateľa prostredníctvom cookies sa vykonáva podľa pravidiel zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pričom na marketingové a iné netechnické cookies sa vyžaduje preukázateľný súhlas používateľa. Pri nevyhnutných cookies sa súhlas nevyžaduje.
3.3.4 Informácie ukladané v súboroch cookies Prevádzkovateľ nepoužíva na priamu osobnú identifikáciu používateľa, pokiaľ to nie je nevyhnutné na konkrétnu funkciu webového sídla, a cookies sa nepoužívajú na iné účely ako tie, ktoré sú uvedené v tomto texte a v nastaveniach cookies na webovom sídle.
3.4 Ako kontrolovať súbory cookies:
3.4.1 Používateľ môže cookies kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia, a tiež môže nastaviť prehliadač tak, aby ukladanie cookies obmedzil alebo zakázal. Obmedzenie používania cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie webového sídla.
IV. Spracúvané osobné údaje
4.1 Prevádzkovateľ na webovom sídle a v súvislosti s predajom tovaru spracúva najmä nasledovné osobné údaje:
4.1.1 identifikačné údaje: meno, priezvisko
4.1.2 kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo
4.1.3 údaje o adrese: fakturačná adresa, dodacia adresa
4.1.4 údaje o objednávke a zmluve: objednaný tovar, množstvo, cena, spôsob doručenia, spôsob platby, číslo objednávky
4.1.5 komunikačné údaje: obsah komunikácie súvisiacej s objednávkou, reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo podnetom
4.1.6 technické údaje: IP adresa a údaje získané zo súborov cookies v rozsahu podľa nastavení cookies
4.2 Prevádzkovateľ spravidla nespracúva platobné údaje v rozsahu čísla platobnej karty alebo bezpečnostných prvkov karty. Takéto údaje spracúva priamo poskytovateľ platobnej služby alebo platobnej brány.
V. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre dohľad nad ochranou osobných údajov
5.1 Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Dotknutá osoba môže otázky a žiadosti v oblasti ochrany osobných údajov adresovať Prevádzkovateľovi na email matchela@matchela.com.
5.2 Prevádzkovateľ je zároveň Predávajúcim v zmysle pojmov ustanovených vo Všeobecných obchodných podmienkach webového sídla.
VI. Účely spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby a doba spracúvania osobných údajov
6.1 Účelmi spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby sú najmä:
6.1.1 evidencia, tvorba a spracovanie zmlúv a údajov zákazníkov za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávky a doručenia tovaru
6.1.2 spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou Prevádzkovateľa
6.1.3 dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov a dokladov najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a súvisiacich predpisov
6.1.4 vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy, podnetov a uplatňovanie právnych nárokov Prevádzkovateľa alebo ochrana proti takýmto nárokom
6.1.5 prevádzka, bezpečnosť a základná funkcionalita webového sídla
6.1.6 marketingové účely, zasielanie obchodných oznámení alebo newslettera, ak Dotknutá osoba udelila súhlas alebo ak je to v súlade s príslušnými právnymi predpismi a Dotknutá osoba má možnosť kedykoľvek namietať
6.2 Osobné údaje Dotknutej osoby Prevádzkovateľ uchováva iba po dobu nevyhnutnú na účely plnenia zmluvy a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a na ochranu právnych nárokov Prevádzkovateľa v lehotách podľa osobitných predpisov.
VII. Právny základ spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby
7.1 Právnym základom spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby je v závislosti od konkrétneho účelu spracúvania najmä:
7.1.1 plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť Dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR
7.1.2 plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR
7.1.3 oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä ochrana právnych nárokov, riešenie sporov, bezpečnosť webového sídla a základná prevádzka e shopu
7.1.4 súhlas Dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, najmä pri marketingových cookies a pri zasielaní newslettera, ak sa uplatňuje režim súhlasu
7.2 V prípade, že Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov založené na súhlase Dotknutej osoby, toto spracúvanie bude zahájené až po udelení súhlasu Dotknutou osobou. Kedykoľvek je možné súhlas odvolať, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
7.3 V prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Dotknutej osoby na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy a doručenia tovaru, Dotknutá osoba poskytuje osobné údaje v rozsahu potrebnom na riadne plnenie zmluvy. Neposkytnutie týchto údajov môže mať za následok nemožnosť uzatvoriť alebo splniť zmluvu.
VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov
8.1 Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú alebo minimálne môžu byť:
8.1.1 štatutárne orgány Prevádzkovateľa alebo nimi poverené osoby
8.1.2 osoby vykonávajúce pracovnú činnosť pre Prevádzkovateľa v pracovnoprávnom alebo obdobnom vzťahu
8.1.3 spolupracovníci Prevádzkovateľa, obchodní partneri, dodávatelia a zmluvní partneri, najmä:
a) účtovná spoločnosť alebo účtovník zabezpečujúci vedenie účtovníctva a spracovanie dokladov
b) poskytovatelia IT služieb, hostingu a správy webového sídla
c) dopravné a doručovacie spoločnosti zabezpečujúce doručenie objednávok
d) poskytovatelia platobných služieb a platobných brán, vrátane spracovania platieb kartou, Apple Pay alebo Google Pay
e) poskytovatelia marketingových a analytických služieb, ak sú využívaní a ak Dotknutá osoba udelila súhlas, ak sa súhlas vyžaduje
8.1.4 súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňové orgány a iné orgány verejnej moci, ak tak ustanoví zákon alebo ak je to potrebné na ochranu práv Prevádzkovateľa
8.2 Prevádzkovateľ sprístupňuje osobné údaje príjemcom len v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelu.
IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania
9.1 Prevádzkovateľ spravidla neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
9.2 Ak by Prevádzkovateľ využil službu alebo dodávateľa, pri ktorom dochádza k prenosu osobných údajov do tretích krajín, Prevádzkovateľ zabezpečí primerané záruky prenosu osobných údajov podľa GDPR a poskytne Dotknutej osobe informácie o tomto prenose primeraným spôsobom.
X. Poučenie o existencii relevantných práv Dotknutej osoby
10.1 Dotknutá osoba má okrem iného nasledovné práva, pričom bodom 10.1 nie sú dotknuté ďalšie práva Dotknutých osôb:
10.1.1 právo Dotknutej osoby na prístup k údajom podľa čl. 15 GDPR
10.1.2 právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú, za podmienky, že tým nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných
10.1.3 právo Dotknutej osoby na opravu podľa čl. 16 GDPR
10.1.4 právo Dotknutej osoby na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR, ak sú splnené podmienky
10.1.5 právo Dotknutej osoby na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR
10.1.6 právo Dotknutej osoby na splnenie oznamovacej povinnosti voči príjemcom podľa čl. 19 GDPR
10.1.7 právo Dotknutej osoby na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR
10.1.8 právo Dotknutej osoby namietať podľa čl. 21 GDPR, najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu
10.1.9 právo Dotknutej osoby súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním podľa čl. 22 GDPR, ak by sa uplatnilo
XI. Poučenie o práve Dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
11.1 Dotknutá osoba je kedykoľvek oprávnená odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, a to bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
11.2 Dotknutá osoba môže súhlas odvolať v listinnej podobe na adresu Prevádzkovateľa alebo elektronicky zaslaním emailu na emailovú adresu uvedenú v bode 1.2.
11.3 Odvolanie súhlasu s cookies je možné vykonať aj prostredníctvom nastavení cookies na webovom sídle alebo vymazaním cookies v prehliadači.
XII. Poučenie o práve Dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu
12.1 Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s GDPR, a to bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.
12.2 Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava.
XIII. Informácie súvisiace s automatickým rozhodovaním vrátane profilovania
13.1 Prevádzkovateľ spravidla nevykonáva spracúvanie osobných údajov Dotknutej osoby v podobe automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania podľa článku 22 GDPR. Ak by sa takáto činnosť vykonávala, Prevádzkovateľ poskytne Dotknutej osobe informácie v rozsahu článku 13 ods. 2 písm. f) GDPR.
XIV. Záverečné ustanovenia
14.1 Tieto Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov a poučenia o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť dokumentácie internetového obchodu matchela.com, najmä Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku, ktoré sú zverejnené na webovom sídle.
14.2 Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na webovom sídle Prevádzkovateľa dňa 14.03.2026.